湖南金启信息技术有限公司
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会员CRM
助你建立和会员间的强互动关系
所属分类： 零售商城
应用场景： 基于企业号+服务号的会员互动管理，会员推广+分销+互动三维一体管理。
线上线下会员一体管理，服务号粉丝一键导入会员CRM，关注即会员，多维会员档案库，会员积分，会员储值，会员跟进、会员消费记录、会员消费消息提醒，打造O2O
会员互动强关系。
会员推广+分销+互动三维一体管理，
专属二维码吸粉，客带客转介绍获积分，
会员短信、粉丝微信精准推送，
全方位实现会员的发展、激活、培养。
会员分类更精细，营销更精准
会员分类越精细，会员等级越合理，营销活动越精准。
会员分类：按地域、按门店、按兴趣爱好、按年龄、
按星座会员等级：自定义会员等级，如普通会员－VIP会员－钻石会员
根据会员等级，权衡会员权益大小，筛除垃圾客户，发展VIP会员。
根据会员分类，把控营销侧重点，引导粉丝成会员，邀请会员加关注。
会员制营销，增强用户粘性
会员档案实时跟进
方便查询会员基础信息、积分抵扣、账户余额、跟进记录等信息。
方便查询会员基础信息、积分抵扣、账户余额、跟进记录等信息。
关注会员来源、成长动态
根据会员累计消费、今年消费、本月消费、上次消费金额和时间等数据分析，
精准定制会员营销活动。
根据会员累计消费、今年消费、本月消费、上次消费金额和时间等数据分析，
精准定制会员营销活动。
会员卡:会员制营销，增强用户粘性，增加回头客。
会员充值：捆绑会员的钱才可以捆绑会员的消费欲望。
会员积分：积分抵现，反馈忠实会员的实用途径。
激活会员：
根据上述列表，会员情况
一目了然找到不同等级会员
进行差异化营销
线上线下会员统一管理，打造O2O生态链
——基于微信服务号，“会员CRM”与“智慧零售”互通，粉丝与会员统一管理。
关注即会员，
一键新增微信服务号粉丝到会员CRM，粉丝标签与会员分类同步，统一管理粉丝和会员。会员线上互动，消息一键触达
会员充值、积分，线上线下共通使用。
“智慧零售”绑定于微信服务号，24小时商品销售，拓展销售半径。
一键新增微信服务号粉丝到会员CRM，粉丝标签与会员分类同步，统一管理粉丝和会员。会员线上互动，消息一键触达
会员充值、积分，线上线下共通使用。
“智慧零售”绑定于微信服务号，24小时商品销售，拓展销售半径。
推广系统 —— 谁推广与谁相关
痛点分析：谁推广的粉丝，无法按发展人管理粉丝和会员，员工缺乏推广动力，客带客无奖励机制，推广成本居高不下。
谁推广与谁相关，个人专属二维码推广页、邀请积分、欢迎消息随性设置，千变万化满足定制需求！
谁推广与谁相关，个人专属二维码推广页、邀请积分、欢迎消息随性设置，千变万化满足定制需求！
拓客神器：专属二维码多渠道传播手机图片、海报、宣传单、电子网页，线上线下360度开拓客户！
全员疯狂吸粉：谁推广与谁相关，随时随地分享转发，员工、客户全员营销，让推广疯一会儿！
推广数据尽在掌握：实时查看自己推广的粉丝新增多少，会员新增多少，消费累计多少，对比销售团队不同人员的会员发展数据，一切尽在掌控中！
全员疯狂吸粉：谁推广与谁相关，随时随地分享转发，员工、客户全员营销，让推广疯一会儿！
推广数据尽在掌握：实时查看自己推广的粉丝新增多少，会员新增多少，消费累计多少，对比销售团队不同人员的会员发展数据，一切尽在掌控中！
分销系统 ——“客带客”圈层营销
口碑传播：客户想推荐身边的朋友关注服务号，只需要一键转发专属二维码即可实现。“客带客”圈层营销：发展人与被发展人有积分送，鼓励客户主动推广。谁推广与谁相关：实时关注“我发展的会员”数据，与会员电话、短信沟通便捷。
互动系统 —— 企业号一键群发、精准推送
短信互动：推送门槛低，成本小，触达率高
微信互动：微信图文表现形式丰富，易于转发，利于传播引流
精准会员：根据不同的会员分类和等级，推动不一样的互动消息
一键群发：微信互动打通公众号素材库、企业社区、外部链接，选取内容一键群发！
数据统计：微信消息的发送人数、阅读、转发、分享、收藏等数据，互动效果实时掌控！
根据不同的会员分类和等级，推动不一样的互动消息
直接选择服务号里的素材
直接选择“公司社区”的文章
可以选择在第三方编辑器编辑好的文章，如使用“秀米”
针对每篇文章，给出“发送人数－浏览数－转发数－分享数－收藏数”
会员数据统计，掌控会员推广效果
花了大价钱推广会员，效果到底如何？会员数据统计，尽在掌控中。
不同时段查询：今日、本周、本月粉丝、会员数据。
不同时段查询：今日、本周、本月粉丝、会员数据。
不同分类、不同等级的统计：粉丝总数、粉丝转会员数、粉丝会员转化率、会员总数、累计消费。
谁发展与谁相关：支持搜索每个员工发展的粉丝、会员及其消费数据，绩效考核有理有据。
不同属性统计：会员的性别、省份、城市占比情况一目了然，为企业提供更具体的运营参考数据。
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